Manutenzione Ordinaria

Assistenza

Contratto di manutenzione periodica

Il contratto di manutenzione periodica è disponibile sia in abbinamento ad un contratto di assistenza tecnica ON SITE / REMOTA che singolarmente.

L’accordo prevede la manutenzione ordinaria dei sistemi informatici elencati durante la fase di stipula dello stesso *.
Le operazioni previste sono il controllo del corretto funzionamento dei singoli dispositivi, eventuale sostituzione della parti soggette ad usura **, eventuali aggiornamenti di firmware ritenuti necessari da parte del produttore ***.
Vengono proposti aggiornamenti informatici sia software che hardware per migliorare la produttività della realtà del cliente.
Il contratto NON prevede assistenza tecnica straordinaria e non comprende alcun materiale per la risoluzione del guasto / problema, nel qual caso ****, i materiali o gli interventi tecnici necessari saranno fatturati a parte.
Il giorno e la periodicità della visita periodica vengono pattuiti con il cliente.
Il contratto ha una validità annuale.

NOTE:

*       Nel contratto saranno indicati marca, modello e S/N dei prodotti su cui eseguire la manutenzione.
**     Se previste nell’accordo stipulato.
***   Se il produttore consente di eseguire l’upgrade ed il prodotto rientra nel periodo di “Support”.
**** Salvo diverso accordo indicato nel contratto.