Contratto Annuale

Assistenza

Contratto di assistenza tecnica ON SITE Annuale

Indicato per imprese di piccole - medie dimensioni

Il contratto di ASSISTENZA ON SITE prevede una quota fissa annuale, legata ai tempi “t” di risposta per l’intervento che il cliente richiede.
La stipula può comprende un numero “n” di uscite * e prevede un costo orario “agevolato” per ogni ora di assistenza tecnica on site svolta.
L’assistenza è prevista per problemi tecnici / guasti / aggiornamenti / implementazioni sia software che hardware.
Il costo degli interventi svolti viene fatturato a consuntivo ogni fine mese.
Nel caso si superino le uscite comprese nel contratto, queste saranno fatturate, in base alla tariffazione prevista dal contratto, ogni fine mese.
Ogni intervento prevede un report con il dettaglio del lavoro svolto.
Il contratto non comprende alcun materiale per la risoluzione del guasto / problema, nel qual caso, il materiale necessario sarà fatturato a parte.

Le uscite eventualmente comprese nel contratto ma non utilizzate nell’arco della durata del contratto stesso non potranno essere cumulate per l’anno successivo e/o rimborsate.

NOTE:* Nel caso le uscite non fossero comprese, sarà indicato il costo della singola.