Contratto da Remoto

Assistenza

Contratto di assistenza tecnica REMOTA

Indicato per imprese di medie dimensioni

Il contratto di ASSISTENZA REMOTA prevede un canone annuo in relazione ai tempi di intervento richiesti dal cliente.

Lo stesso prevede un costo orario agevolato per l’assistenza remota.
L’assistenza remota è prevista per problemi / personalizzazioni / monitoraggi / aggiornamenti sempre che l’accesso del tecnico sia possibile.
Ogni sessione di Assistenza Remota prevede un report delle attività svolte, inclusa la loro durata, che viene trasmetto al cliente di volta in volta.

NOTE:
Il contratto di assistenza tecnica da remoto è disponibile sia in abbinamento ad un contratto di assistenza tecnica ON SITE che singolarmente.
E’ possibile solo se la struttura del cliente sia in grado di poter accettare questa tipologia di intervento.
Non è prevista la fornitura di alcun software o hardware per la teleassistenza.